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    新聞動(dòng)態(tài) 新聞聚焦

    在開車前后當(dāng)日均可改簽預(yù)售期內(nèi)車票

    www.nicholasjgannon.com2024-09-02 14:58:11來源: 廣州日報(bào)

    廣州日報(bào)訊  (全媒體記者黃慶)昨日,2024版《中國國家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》正式公布,為積極適應(yīng)鐵路客運(yùn)業(yè)務(wù)發(fā)展變化和旅客出行需求,鐵路旅客運(yùn)輸相關(guān)規(guī)則進(jìn)一步完善,將助推鐵路客運(yùn)服務(wù)品質(zhì)提升、旅客出行便利。

    修訂車票改簽規(guī)則

    將2023版“火車票在開車前48小時(shí)以上,可以改簽預(yù)售期內(nèi)任意車次,開車前不足48小時(shí)以及開車后,僅可改簽乘車日24時(shí)之前列車”,改為2024版“旅客在開車前和開車后當(dāng)日均可改簽預(yù)售期內(nèi)車票”,進(jìn)一步放寬了限制,擴(kuò)大了車票改簽辦理范圍。原改簽范圍內(nèi)“開車前48小時(shí)以上的”“開車前不足48小時(shí)以及開車后,改簽乘車日期之前(含當(dāng)日)車票”仍不收取改簽費(fèi),新增改簽乘車日期之后車票的,根據(jù)辦理時(shí)間梯次核收改簽費(fèi),即:開車前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)辦理的,核收5%改簽費(fèi);開車前不足24小時(shí)辦理的,核收15%改簽費(fèi);開車后辦理的,核收40%改簽費(fèi)。

    修訂報(bào)銷憑證條款

    2023版對(duì)購票、退票報(bào)銷憑證做出了規(guī)定,購票報(bào)銷憑證可通過車站售票窗口、自動(dòng)售票機(jī)開具,退票費(fèi)報(bào)銷憑證可通過車站售票窗口開具。2024版規(guī)范了“報(bào)銷憑證”定義,統(tǒng)一了憑證式樣,增加了改簽服務(wù)報(bào)銷憑證相關(guān)內(nèi)容,明確旅客在購票、改簽、退票后均可通過車站售票窗口、自動(dòng)售票機(jī)獲取報(bào)銷憑證,報(bào)銷憑證僅可開具一次、不能重復(fù)開具。

    增加實(shí)名制購票有效身份證件類型

    2024版將軍士證和警士證納入實(shí)名制購票有效身份證件類型。適用于自動(dòng)售票機(jī)購票的有效身份證件增加中華人民共和國護(hù)照、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來往大陸通行證。

    修訂學(xué)生優(yōu)惠票核驗(yàn)和購票條款

    在2023版“學(xué)生應(yīng)到車站指定售票窗口或自動(dòng)售票機(jī)辦理學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)手續(xù)”基礎(chǔ)上,2024版增加了學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)線上核驗(yàn)途徑,仍保留線下核驗(yàn)渠道。將學(xué)生優(yōu)惠票發(fā)售區(qū)間規(guī)則由“近徑路”修訂為“相對(duì)近徑路或合理徑路”。

    修訂聯(lián)程車票使用規(guī)則

    2024版進(jìn)一步完善了聯(lián)程車票概念,以聯(lián)程車票的方式為旅客一次出行的出發(fā)地與目的地間提供更多購票選項(xiàng),考慮到按照列車運(yùn)行規(guī)律,聯(lián)程車票可在24小時(shí)內(nèi)完成接續(xù)換乘,將接續(xù)時(shí)間明確為不超過24小時(shí)。

    修訂越站乘車條款

    在2023版“在列車具備運(yùn)輸能力時(shí),如旅客到站后需要繼續(xù)旅行,列車工作人員可為其辦理補(bǔ)票”基礎(chǔ)上,2024版新增了“無運(yùn)輸能力時(shí),列車有權(quán)拒絕旅客補(bǔ)票和繼續(xù)乘車”規(guī)定,主要考慮的是防止列車嚴(yán)重超員引發(fā)各類風(fēng)險(xiǎn)。

    (編輯: 廣州網(wǎng) 龍煜)

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