近日市場監(jiān)管總局組織起草了《防范外賣餐飲浪費規(guī)范營銷行為指引》（以下簡稱《指引》），并向社會公開征求意見。

動動指頭，美食上門。如今，點外賣已成為越來越多消費者的生活習慣。據(jù)統(tǒng)計，截至2022年年底，我國外賣用戶已突破5億。然而，迅速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)餐飲行業(yè)，也逐漸成為食品浪費“高發(fā)區(qū)”?！俺砸话耄瑏G一半”已成部分外賣消費者的壞習慣，有的外賣甚至“連包裝都沒拆就被扔掉了”。事實上，只需要我們稍微留意一下，一些大型寫字樓的廚余垃圾箱里總有“吃不完的外賣”。曾有數(shù)據(jù)顯示，在覆蓋全國29個省份、1142人次外賣就餐人數(shù)的調(diào)研結(jié)果中，每位外賣用餐顧客平均每餐浪費一兩多（57.5克）。浪費量占總廚余垃圾產(chǎn)生量的52.2%……而這也可能只是冰山一角，在樣本調(diào)查無法觸及的角落里，外賣食品浪費恐怕已無法想象。

其實，在反食品浪費法施行后，商家、平臺、監(jiān)管部門等都在防范外賣餐飲浪費上做了不少工作，但為何浪費之風還是沒剎?。坎环翉睦速M的末端（外賣消費者）說起。一般情況下，外賣造成浪費大多是兩種情況，一是“不好吃”，二是“點多了”。前者涉及多種情況，后者除了有消費者隔著屏幕無法感知食品分量的自身原因之外，還可能是被“設(shè)套”了。比如起送門檻、滿減折扣等營銷手段，常常導致消費者為湊單而過量點餐。原本是為了節(jié)省的滿減，結(jié)果卻成了浪費的推手，想想也是諷刺。這亦是《指引》強調(diào)要從外賣餐飲行業(yè)的營銷行為入手進行規(guī)范的主要原因。

說完商家和消費者，也該聊聊連接兩頭的平臺了。作為既不生產(chǎn)也不消費、看似只負責提供中介服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺，實際上是制止食品浪費的重要環(huán)節(jié)?？上У氖?，現(xiàn)實中一些網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺主體責任落實不到位，既未能按照相關(guān)要求，以顯著方式提示消費者適量點餐，又未對商家盡到應(yīng)有的監(jiān)督責任，甚至一些滿減、起送機制，其算法就是平臺設(shè)計的。一言以蔽之，若處于網(wǎng)絡(luò)餐飲生態(tài)核心樞紐地位的平臺“不作為”，防范外賣餐飲浪費難免事倍功半。對此，《指引》強調(diào)督促網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺發(fā)揮引領(lǐng)帶動作用，無疑是雙向發(fā)力、壓實責任。

一粥一飯，當思來之不易。壓實平臺商家責任，監(jiān)管與引導皆不可少。一方面，應(yīng)督促平臺商家明晰餐品信息、優(yōu)化完善滿減湊單等機制。另一方面，可鼓勵引導商戶優(yōu)化餐品供給結(jié)構(gòu)，提供如小份菜等個性化服務(wù)。事實上，曾在市場上遇冷的“小份餐”，今年已賣出超過60億單。有數(shù)據(jù)顯示，平均每單“小份餐”外賣，可減少食物浪費110.23克，由此帶來的食物浪費減少比例達53.3%。對此，不妨在推行“小份菜”上繼續(xù)發(fā)力，鼓勵平臺探索設(shè)定更為科學的起送門檻和計價方式，讓商家能獲得實在收益，消費者按需點單，外賣食品浪費或可得到有效遏制。

(編輯： 廣州網(wǎng) 龍煜)